L’evoluzione del profilo del buyer nel settore metalmeccanico ha portato alla necessità di ridefinire le strategie di comunicazione e marketing proprie delle aziende di settore.
In effetti, con lo sviluppo della digitalizzazione e con l’evolversi delle dinamiche aziendali, stiamo assistendo a un cambiamento nel profilo dei responsabili acquisti, che oggi tendono ad essere meno focalizzati sugli aspetti tecnici aziendali, e più digital-oriented.
In questo nuovo contesto, in cui si predilige un tipo di approccio più diretto, la comunicazione aziendale si modifica concentrandosi maggiormente nel catturare l’attenzione del nuovo buyer che non è più soltanto interessato a ricevere dati e informazioni tecniche, ma vuole essere coinvolto e conoscere da vicino la realtà dell’azienda a cui si approccia.
Un sito web si definisce user-friendly quando è intuitivo e facilmente navigabile. Progettare un sito web chiaro è essenziale per coinvolgere il nuovo buyer: ecco perché il sito di un’azienda metalmeccanica deve essere progettato in modo da fornire informazioni chiare e semplici su prodotti, lavorazioni e forniture. Trasparenza e chiarezza sono alla base della comunicazione che intercorre con la nuova tipologia di buyer e dimostrano un approccio orientato alle esigenze del cliente. Per questo motivo è importante evitare di sommergere l’acquirente con dettagli tecnici eccessivi, a meno che non si tratti di dati fondamentali per comprendere l’offerta aziendale.
I video aziendali, se realizzati in modo semplice ma accattivante, consentono di trasmettere in modo chiaro i valori e il core business aziendale. Questa chiarezza è fondamentale in un settore come quello metalmeccanico, in cui è importante semplificare e rendere accessibili dati e informazioni tecniche, senza rinunciare alla precisione. Un video chiaro, pulito e lineare sarà quindi un elemento chiave per consentire al responsabile acquisti di valutare l'azienda metalmeccanica in base alle sue reali esigenze.
In generale la nuova generazione di buyer partecipa con interesse a eventi e fiere digitali perché la fruibilità online di questi eventi rispetta le esigenze di flessibilità, sostenibilità e efficienza proprie della mentalità della nuova generazione di buyer. In effetti, gli eventi virtuali permettono ai buyer di raccogliere velocemente dati e informazioni chiave, senza obbligarli a spostarsi fisicamente. Questo permette loro di trovare e valutare più rapidamente l’oggetto della loro ricerca e ottimizzare tempo e risorse normalmente impiegate per partecipare agli eventi in presenza.
In sintesi, i buyer oggi tendono a essere più giovani, danno grande valore a chiarezza, efficienza e flessibilità e sono meno focalizzati sull’aspetto tecnico, ma più predisposti al digitale. Di conseguenza, un’azienda metalmeccanica che voglia fare un salto di qualità deve adattare le proprie strategie di comunicazione a queste nuove esigenze.
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